本音に気づくだけで売上が３倍に増えたＳさんの事例。

★目標と本音が食い違って結果が出なかったＳさん。

こんにちは！
あなたの努力を無理なく実らせる
コンサルタント、米田秀穂です。

 

ほとんどの日本人は毎日の生活の中で
「本音と建て前」を使いわけています。

もちろん、僕も本音と建て前を使い分けています。

 

そうでないと、この国では
良好な人間関係を気づけませんからね。

 

まあ、ＫＹ（＝空気が読めない）な人もいて
時に波風を立てることもありますが。

 

ただ、この本音と建て前を知らないうちに
自分の願望に対してつかっている人がいます。

 

そうなると、目指す目標がブレて
望む結果を出せない、あるいは、悪い方向に
進んでしまうことがあります。

 

ということで今回は、自分の本音に
気づかないままサービスを提供して
お客様が激減した事例を紹介します。

 

Ｓさんは50才代の女性で
アロマを用いた施術でお客様を
癒すセラピストさん。

お子さんも独立し、これまで趣味で
続けていたアロマをお仕事にしようと
セラピーを始めたのでした。

 

お友達も多いＳさんのサロンは、
始めた時期には、お友達自身やその紹介で
来られた方でいつもにぎわっていました。

 

ところが、半年を過ぎると
だんだんお客様が減ってきたのです。

 

幸い、リピーターさんが何人もいたので、
サロンの経営は何とか続けられたものの
新しいお客様が来なくなったＳさんのサロン。

 

集客セミナーに参加したりビジネス書を
読んだりして勉強し努力してみるものの
客足は増えません。

 

そんな時に、ブログで僕のことを知って
Ｓさんは相談に見えられたのでした。

 

★本音を知ったＳさんが得た結果は……。

さて、Ｓさんは僕のコンサルティングを受けて、
どのように変わったのでしょうか？

 

正直にいえば、コンサル後、
新規のお客様はそれほど増えませんでした。
以前に比べて1.5倍になって程度です。

 

ただ、その新規のお客様のほとんどが
リピーターになって収入は以前の
2.5倍になったそうです。

では、Ｓさんは僕のコンサルティングで
どのようにやり方を変えたのでしょうか？

 

それは、
Ｓさんが気づかずにいた本音を探り、
本音に従ってサロンを運営するように
なったのです。

 

★結果を出せないのは本音が邪魔をしているから。

実は、Ｓさんには
「知らない人とは長く一緒にいたくない」
という本音があったのです。

 

内向的な性格のＳさんは
自分でも気づかなかったのですが、
あまり親しくない人と一緒にいるのが
苦痛だったのです。

 

ですので、新規のお客様が来た時、
少しでも気が合わないとそれが態度に出て
リピートしてもらえなかったんです。

 

ただ、逆に、いったん仲が良くなると
長いお付き合いができるようでした。

そこで僕は
「気が合うお客様は特に大事にして
仲が良くなるようにしていきましょう」
というアドバイスを差し上げました。

 

その結果、新規のお客様はそれほど増えないけれど
根強いリピーターが増えるようになり、
収入が増えていったのです。

 

このように、がんばってもうまくいかない場合、
隠れた本音が邪魔をしていることがあります。

 

ただ、本音は思い込みとは違って、
その人の性格からきているもの。

 

なので、
思い込みのように消し去ったり
書き換えたりすることはできません。
（できる場合もありますが）

 

ですので、本音に逆らわないような方針で
ビジネスを行うようにすると
うまくいくようになるのです。

 

★本音を知ってビジネスを楽しむには？

では、本音に気づくには
どうすれば良いのでしょうか？

 

それは意外と簡単です。

 

何かうまくいかないことがあった時に
「私は本当はどんな思いがあって
この状況を引き起こしたのだろう？」
と自分に尋ねてみれば良いのです。

そうすれば、本音がわかる出来事が起こったり、
誰かからアドバイスされたりする
というようなことが起こりますから。

 

何度も同じ失敗を繰り返す場合は、
あなたの本音を確かめてみませんか？

 

たったそれだけで、あなたの望む結果が
どんどん流れ込んできますから(^^)。

 

「でも、一人が行うのは難しいし……」
という方は、僕と一緒にやってみませんか？
詳しくはこちらをごらんください。
米田秀穂のコンサルティング

 

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