本音に気づくだけで売上が3倍に増えたSさんの事例。
★目標と本音が食い違って結果が出なかったSさん。
こんにちは!
あなたの努力を無理なく実らせる
コンサルタント、米田秀穂です。
ほとんどの日本人は毎日の生活の中で
「本音と建て前」を使いわけています。
もちろん、僕も本音と建て前を使い分けています。
そうでないと、この国では
良好な人間関係を気づけませんからね。
まあ、KY(=空気が読めない)な人もいて
時に波風を立てることもありますが。
ただ、この本音と建て前を知らないうちに
自分の願望に対してつかっている人がいます。
そうなると、目指す目標がブレて
望む結果を出せない、あるいは、悪い方向に
進んでしまうことがあります。
ということで今回は、自分の本音に
気づかないままサービスを提供して
お客様が激減した事例を紹介します。
Sさんは50才代の女性で
アロマを用いた施術でお客様を
癒すセラピストさん。
お子さんも独立し、これまで趣味で
続けていたアロマをお仕事にしようと
セラピーを始めたのでした。
お友達も多いSさんのサロンは、
始めた時期には、お友達自身やその紹介で
来られた方でいつもにぎわっていました。
ところが、半年を過ぎると
だんだんお客様が減ってきたのです。
幸い、リピーターさんが何人もいたので、
サロンの経営は何とか続けられたものの
新しいお客様が来なくなったSさんのサロン。
集客セミナーに参加したりビジネス書を
読んだりして勉強し努力してみるものの
客足は増えません。
そんな時に、ブログで僕のことを知って
Sさんは相談に見えられたのでした。
★本音を知ったSさんが得た結果は……。
さて、Sさんは僕のコンサルティングを受けて、
どのように変わったのでしょうか?
正直にいえば、コンサル後、
新規のお客様はそれほど増えませんでした。
以前に比べて1.5倍になって程度です。
ただ、その新規のお客様のほとんどが
リピーターになって収入は以前の
2.5倍になったそうです。
では、Sさんは僕のコンサルティングで
どのようにやり方を変えたのでしょうか?
それは、
Sさんが気づかずにいた本音を探り、
本音に従ってサロンを運営するように
なったのです。
★結果を出せないのは本音が邪魔をしているから。
実は、Sさんには
「知らない人とは長く一緒にいたくない」
という本音があったのです。
内向的な性格のSさんは
自分でも気づかなかったのですが、
あまり親しくない人と一緒にいるのが
苦痛だったのです。
ですので、新規のお客様が来た時、
少しでも気が合わないとそれが態度に出て
リピートしてもらえなかったんです。
ただ、逆に、いったん仲が良くなると
長いお付き合いができるようでした。
そこで僕は
「気が合うお客様は特に大事にして
仲が良くなるようにしていきましょう」
というアドバイスを差し上げました。
その結果、新規のお客様はそれほど増えないけれど
根強いリピーターが増えるようになり、
収入が増えていったのです。
このように、がんばってもうまくいかない場合、
隠れた本音が邪魔をしていることがあります。
ただ、本音は思い込みとは違って、
その人の性格からきているもの。
なので、
思い込みのように消し去ったり
書き換えたりすることはできません。
(できる場合もありますが)
ですので、本音に逆らわないような方針で
ビジネスを行うようにすると
うまくいくようになるのです。
★本音を知ってビジネスを楽しむには?
では、本音に気づくには
どうすれば良いのでしょうか?
それは意外と簡単です。
何かうまくいかないことがあった時に
「私は本当はどんな思いがあって
この状況を引き起こしたのだろう?」
と自分に尋ねてみれば良いのです。
そうすれば、本音がわかる出来事が起こったり、
誰かからアドバイスされたりする
というようなことが起こりますから。
何度も同じ失敗を繰り返す場合は、
あなたの本音を確かめてみませんか?
たったそれだけで、あなたの望む結果が
どんどん流れ込んできますから(^^)。
「でも、一人が行うのは難しいし……」
という方は、僕と一緒にやってみませんか?
詳しくはこちらをごらんください。
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投稿者プロフィール
- 復縁、夫婦関係の改善、また、収入のアップなど努力しているのに願いを叶えられないでいる方の願望実現をサポート。認知科学の理論や古今東西の願望実現法の理論、方法などを事例を交えてわかりやすく解説。また、ヒプノセラピーなどの心理ワークなども必要に応じて実施。その人の自分や世界などへの認識を変え、願望が実現できる存在へとシフトさせる、あるいは、願望が実現できる存在にシフトできるように導いています。
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