お客様恐怖症はこうして克服!集客、売上が伸びずに困った時に見直すことは?
★お客様が集まらないのは嫌な客のせい?
お客様に来ていただこうとがんばっているのに
何をやっても効果がない。
ブログもメルマガも毎日のように記事を書いて配信。
お茶会や交流会に参加して押し売りにならないようにPR。
友達にも「知り合いを誘って」と声をかけて
もらうようにお願いする。
でも、なぜか、お客様が増えない、来てもらえない。
あなたがもし、こんな悩みを抱えているのなら、
お客様で嫌な思いをさせられたことがないか
チェックしてみてください。
あなたを傷つけた客のイメージが
あなたがお客様を集められない原因と
なっていることがありますから。
★クレーマーのせいでお客様恐怖症になった僕。
クレーマーやストーカーまがいの客や
そこまでいかなくても嫌味な客などを
相手にすると傷つきますよね。
そうなると、無意識のうちに
普通のお客様を相手したりお客様を集めたり
するのも不安や恐れを抱くようになります。
そうなると「受け取り力」が弱まって、
お客様を受け入れられなくなります。
僕も昔、クレーマーのせいで
初めてのお客様の相手をするのが怖くなった
時期があります。
セミナーを行った時に参加した1人が
僕の対応が悪いとクレームをつけ、
セミナー料の返金まで要求されたのです。
他の参加者からは苦情も文句もありません。
なのに、1人のクレーマーだけにごねられて
随分嫌な思いをさせられました。
で、そのせいで、しばらくはセミナーを行うのも
新しい方のコンサルティングの受付も
中止していたことがあります。
★不安や恐れは「理想のお客様」
さて、僕のような例もあるので、
どんなにがんばってもお客様が集められない場合は、
お客様で嫌な思いをさせられたことがないか
チェックしてみてください。
そして、「お客様恐怖症」になっていたら、
次の方法で恐怖症から脱出してください。
その方法とは、
理想のお客様をイメージして、
そんなお客様になってもらえそうな人だけに
アプローチをする
というものです。
本来、理想のお客様像は
起業する前にハッキリさせておくものですが、
もう一度「こんなお客様と仕事をしたい」
というお客様を決めましょう。
そうしてからアプローチしていけば、
不安や恐れを抱くことなく、
お客様を集めることができるように
なりますよ(^^)。
平和と喜びが
あなたと共にありますように!
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投稿者プロフィール
- 復縁、夫婦関係の改善、また、収入のアップなど努力しているのに願いを叶えられないでいる方の願望実現をサポート。認知科学の理論や古今東西の願望実現法の理論、方法などを事例を交えてわかりやすく解説。また、ヒプノセラピーなどの心理ワークなども必要に応じて実施。その人の自分や世界などへの認識を変え、願望が実現できる存在へとシフトさせる、あるいは、願望が実現できる存在にシフトできるように導いています。
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