癒し系の起業家は要注意。お客様愛が過ぎるのはNGな理由。
★この記事をざっくり言うと
・お客様愛が多すぎるとあなたの自信を失うもと。
・その理由は幸せにしようと頑張り過ぎて
・あなたが責任を持つのは商品やサービス。
行き過ぎたお客様愛はNG
★セラピストのAさんが調子を崩した理由
こんにちは！
あなたの努力を無理なく実らせる
コンサルタント、米田秀穂です。
さて、今回は、
最初は良かったけれど次第に売上が
落ち込んでしまった事例を紹介します。
Aさんは35才のカードリーダー。
Aさんには悪いですが
カード占いという方が
わかりやすいですかね(^^;。
カードリーディングで起業する前から
僕はAさんと知り合いでした。
起業家向けのセミナーなんかで
よくお会いしていたんです。
さて、そのAさんですが、
養成講座を無事修了し、希望どおりに
カードドリーディングの
セラピストとして起業されました。
で、最初はお客様も途切れず順調に
お仕事をされていたんですが、
次第にお客様に来てもらえなく
なっていったんですね。
★お客様愛が多すぎるのはNG
では、なぜAさんのリーディングへの
申込が減っていったのでしょうか？
その理由は、
カードリーディング以上のものを
お客様に提供しようとして
自信を失ったから
です。
「自分と同じように悩んでいる人を救いたい」
という思いで、カードリーディングを学び、
お仕事にされたAさん。
Aさんの情熱に触れて、最初のうちは、
お友達やセラピスト仲間がリーディングに
来てくれていました。
この時は、Aさんも自信を持って
リーディングを行っていたんです。
ところが、赤の他人で悩みを抱える人を
リーディングしていくうちに
「私、本当にこんな人たちを救えてるのかしら？」
と疑問を持ってしまったんですね。
そうなると、何をやっても自信が持てず、
リーディングもアドバイスも鈍り、
お客様に満足してもらえなくなったんです。
そして、その結果、
お客様が離れていったんですね。
★あなたが責任を持つのは商品やサービス。
さて、こんな場合は
どうすれば良かったのでしょうか？
実際のところ、こんな場合は、
Aさんが責任を持つのは
カードリーディングの技術と
アドバイスの内容だけ。
それを活かすかどうかはお客様の責任。
このように考えてリーディングを行えば良かったのです。
「え～、それって無責任じゃないですか？
お客様は幸せになりたくて来てるのに！」
という人もいるでしょうね。
でも、それは違います。
Aさんがお客様に提供するのは何でしょう？
それはカードリーディングです。
リーディングを受けて幸せになるかどうかは
繰り返して言いますが、お客様次第。
Aさんの責任ではありません。
例えば、あなたコックさんでお客様に
目玉焼きを出したとしましょう。
目玉焼きを出すまでがあなたの責任で
目玉焼きを食べて幸せになるかどうかは
お客様の自由でしょ？
それと同じ話です。
あなたがもし
「お客様の悩みを解決できない」とか
「お客様を幸せにしなければ！」なんて
意識を強く持っているなら今すぐ手放しましょう。
あなたの自信を崩すもとになりますから。
あなたの責任はあくまで
きちんとした商品やサービスを
提供することです。
お客様愛が多すぎのは、
お客様の足を遠ざける原因になるので要注意です。
平和と喜びが
あなたと共にありますように！
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投稿者プロフィール
- 復縁、夫婦関係の改善、また、収入のアップなど努力しているのに願いを叶えられないでいる方の願望実現をサポート。認知科学の理論や古今東西の願望実現法の理論、方法などを事例を交えてわかりやすく解説。また、ヒプノセラピーなどの心理ワークなども必要に応じて実施。その人の自分や世界などへの認識を変え、願望が実現できる存在へとシフトさせる、あるいは、願望が実現できる存在にシフトできるように導いています。
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